Text

Percakapan Sulit Jadi Mudah

---

Didasarkan pada penelitian selama 15 tahun di Harvard Negotiation Project, buku ini mengajarkan pendekatan teruji guna menghadapi percakapan tersulit dengan lebih tenang dan lebih sukses. Buku ini menunjukkan cara mempersiapkan diri, cara memulai percakapan tanpa sikap defensif, dan cara membuatnya tetap kon- struktif dan terfokus, apa pun tanggapan orang. Anda akan belajar: Mengurai struktur mendasar dari percakapan sulit Menafsirkan maksud yang dikatakan dan tidak dikatakan Mengidentifikasi asumsi yang salah tetapi telah mendarah daging, yang membuat percakapan Anda macet Menangani dorongan emosi Anda dan emosi mereka Melihat bagaimana kesan diri Anda memengaruhi percakapan-dan bagaimana percakapan memengaruhi kesan diri Anda Menawarkan Cara efektif untuk mengatasi percakapan sulit, entah dengan pengasuh añak atau klien terpenting Anda."

---

Ketersediaan

B230871

302.224 DOU p

Perpustakaan Al-Adzkar

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

302.224 DOU p

Penerbit

Jakarta : PT. Bhuana Ilmu Populer., 2008

Deskripsi Fisik

xxxiv, 318 hlm.; 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-98-369-7

Klasifikasi

302.224

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Komunikasi Verbal
Percakapan
Douglas Stone
Peusy Sharmaya

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Douglas Stone et al

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar